「パソコンのことを誰にも聞けない」「スマホを触るのが怖い」「何から相談したらいいのかわからない」……。
オウレットパソコンスクールの「個別お悩み相談」は、そんなお気持ちに寄り添うための時間です。
教室に通っている・いないに関わらず、1回ごとの単発相談としてご利用いただけます。
パソコンやスマホを実際に触りながら、一緒に画面を見て、ゆっくりと不安をほどいていきましょう。
- 専門用語はできるだけ使わず、かみくだいてご説明します。
- 「同じことを何度聞いても大丈夫」という前提でお話しします。
- うまくできなくても、責めたり笑ったりすることは決してありません。
怖かったパソコンやスマホが、「ちょっと心強い道具」に変わっていくお手伝いをします。
「こんなこと聞いたら笑われるかな」「相談するほどじゃないかも」と迷ってしまうような、小さなつまずきこそ歓迎です。
下のリストはあくまで一例ですので、ここにない内容でも遠慮なくご相談ください。
- パソコン・スマホの初期設定や買い替え時の設定の付き添い
- インターネットやWi-Fiの接続設定、つながらないときの確認
- メールの送受信、迷惑メール対策、メールアドレスの整理
- LINEの登録・友だち追加・スタンプの使い方・通知の整理
- 写真の保存方法（スマホの写真をパソコンに移したい、整理したい など）
- オンラインショッピングやネット予約の仕方（チケット・病院・美容院など）
- マイナンバーカードを使ったオンライン手続きの付き添い
- Zoomなどオンライン会議ツールの準備と使い方練習
- セキュリティやウイルス対策の基本（詐欺メール・不審サイトの見分け方など）
- ご家族のサポート役になるためのポイントを知りたい
「うまく説明できないけど、とにかく困っている」という状態でも大丈夫です。
実際の画面を一緒に見ながら、ゆっくり言葉にしていきましょう。
- お問い合わせ
お問い合わせフォーム、LINE、メール、お電話のいずれかから「個別お悩み相談希望」とお伝えください。
その際、わかる範囲で結構ですので、
・お使いの機器（例：Windowsパソコン、iPhone など）
・気になっていること、困っていること
をお書き添えいただけるとスムーズです。 - 日程と相談方法のご相談
こちらから折り返しご連絡し、日程と時間、相談方法（教室にお越しいただく／オンライン）を一緒に決めていきます。
オンラインの場合は、接続の練習時間も含めてご案内しますのでご安心ください。 - 当日のご準備
・ご自分のパソコンやスマホ、タブレット
・よく使うID・パスワードのメモ（わかる範囲で）
・気になっている画面の写真やメモ
などをお持ちいただくと、当日の時間を有効に使えます。 - 個別お悩み相談（60分目安）
実際の画面を見ながら、一つひとつ一緒に確認していきます。
途中で気になったことがあれば、どのタイミングでも遠慮なく聞いてください。 - 振り返りと今後のご提案
最後に、今日できるようになったことを一緒に振り返ります。
「今後も少しずつ練習したい」と思われた場合は、コース受講や定期的なサポートのご提案も可能です（無理な勧誘はいたしません）。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 1回 60分 5,500円（税込） |
| 時間 | 1回あたり 60分（状況により延長のご相談も可能です） |
| 場所 | オウレットパソコンスクール教室（静岡県袋井市）またはオンライン（Zoom など） |
| 対応できる機器 | Windowsパソコン、スマートフォン（iPhone・Android）、タブレット など |
| お支払い方法 | 現金、銀行振込（事前）など。詳細はお申し込み時にご案内します。 |
| キャンセルについて | やむを得ないご事情の場合は、できる限り日程変更で対応いたします。わかった時点でお早めにご連絡ください。 |
オウレットパソコンスクールは、パソコン教室であると同時に、「大人のための安心できる居場所」でありたいと考えています。
個別お悩み相談では、次のようなことを大切にしています。
- 秘密はしっかり守ります
ご相談内容やお話しいただいた個人的な事情を、外部にお伝えすることはありません。 - できないことを前提にした場づくり
「こんなことも知らないの？」といった言葉は決して口にしません。
むしろ、「ここまでひとりで頑張ってこられましたね」と、その方の歩みを尊重します。 - ゆっくり・ていねいな進め方
一度で覚えられなくて当たり前、という前提で進めます。
メモの取り方や、おうちに帰ってからの復習の仕方も一緒に考えます。 - 困ったときに戻ってこられる場所
「また困ったら、あそこに聞きにいけばいい」と思える場所があること自体が、安心につながると考えています。
パソコンやスマホに苦手意識がある方ほど、安心して来ていただきたい相談窓口です。
相談内容を送る（フォーム）
LINE・電話・メールでも受け付けています
「フォームは少し不安…」という方は、次の方法からご連絡ください。
- お電話：0538-31-3655（受付時間はレッスン状況により変わります）
- メール：e-school★e-owlet.jp（★を@に変えてお送りください）
- LINE：教室公式LINEからもメッセージをお送りいただけます。
「とりあえず話を聞いてみたい」という段階でも大丈夫です。
無理な勧誘はいたしませんので、どうぞ安心してご相談ください。